Política de Privacidad
1. Protección de datos de un vistazo
Indicaciones generales
Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general sencilla sobre lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que usted puede ser identificado personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que se muestra a continuación.
Recogida de datos en este sitio web
¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?
El tratamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Sus datos de contacto figuran en el apartado «Aviso sobre el responsable» de esta declaración de protección de datos.
¿Cómo recogemos sus datos?
Sus datos se recogen, por un lado, cuando usted nos los comunica. Por ejemplo, datos que introduce en un formulario de contacto.
Otros datos se registran automáticamente o previa obtención de su consentimiento cuando visita el sitio web mediante nuestros sistemas informáticos. Principalmente se trata de datos técnicos (p. ej., navegador de Internet, sistema operativo o la hora de acceso a la página). Estos datos se registran automáticamente en cuanto usted accede a este sitio web.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Una parte de los datos se recopila para garantizar el funcionamiento sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.
¿Qué derechos tiene respecto a sus datos?
Usted tiene derecho en todo momento a solicitar gratuitamente información sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o la supresión de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Además, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Para ello, así como para otras cuestiones relacionadas con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Herramientas de análisis y herramientas de terceros
Cuando visita este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se realiza principalmente mediante programas de análisis.
Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente declaración de protección de datos.
2. Alojamiento
Alojamos los contenidos de nuestro sitio web con el siguiente proveedor:
Alojamiento externo
Este sitio web se aloja externamente. Los datos personales recopilados en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor o los proveedores de alojamiento. Entre estos datos pueden encontrarse, por ejemplo, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través del sitio web.
El alojamiento externo se realiza con el fin de cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestro servicio en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD). Si solicitamos un consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD y del § 25, apdo. 1, TDDDG, en la medida en que dicho consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (p. ej., device fingerprinting). El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Nuestro(s) proveedor(es) de alojamiento solo tratarán sus datos en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones de servicio y siguiendo nuestras instrucciones en relación con estos datos.
Utilizamos el siguiente proveedor:
Microsoft Deutschland GmbH
Walter-Gropius-Straße 5
80807 München
Encargo de tratamiento
Hemos celebrado un contrato de encargo de tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado. Se trata de un contrato exigido por la legislación en materia de protección de datos, que garantiza que este proveedor trate los datos personales de los visitantes del sitio web exclusivamente conforme a nuestras instrucciones y de acuerdo con el RGPD.
3. Indicaciones generales e información obligatoria
Protección de datos
Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a la normativa legal de protección de datos y a la presente declaración de protección de datos.
Cuando utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son aquellos con los que usted puede ser identificado personalmente. Esta declaración explica qué datos recogemos y cómo los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se recopilan.
Le recordamos que la transmisión de datos por Internet (p. ej., comunicación por correo electrónico) puede presentar vulnerabilidades de seguridad. No es posible un protección completa de los datos frente al acceso de terceros.Aviso sobre el responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
DocuFlow GmbH
Maschweg 80
49324 Melle
Teléfono: +49 170 7844727
Correo electrónico: info@docuflow.cloud
El responsable es la persona física o jurídica que decide, por sí sola o junto con otros, sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico u otros datos similares).
Plazo de conservación
En la medida en que en esta declaración de protección de datos no se mencione un plazo de conservación más específico, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito del tratamiento deje de ser aplicable. Si usted solicita una eliminación legítima o revoca su consentimiento para el tratamiento, sus datos serán eliminados, salvo que existan otros motivos legalmente permitidos para su almacenamiento (p. ej., obligaciones fiscales o comerciales). En este último caso, la eliminación se realizará una vez hayan cesado dichos motivos.
Indicaciones generales sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos
Si usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD y, en caso de categorías especiales de datos conforme al art. 9, apdo. 1, sobre la base del art. 9, apdo. 2, letra a, RGPD. Si usted ha dado un consentimiento explícito para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento se realiza adicionalmente con base en el art. 49, apdo. 1, letra a, RGPD.
Si ha dado su consentimiento para el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo (p. ej., device fingerprinting), el tratamiento se realiza asimismo conforme al § 25, apdo. 1, TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Cuando sus datos sean necesarios para la ejecución de un contrato o para medidas precontractuales, tratamos sus datos basándonos en el art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD.
Si el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c, RGPD.
El tratamiento puede basarse también en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD. Sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso, se informa en las secciones correspondientes de esta declaración.
Aviso sobre la transferencia de datos a terceros países no seguros y empresas estadounidenses no certificadas según DPF
Utilizamos herramientas procedentes de empresas ubicadas en terceros países considerados no seguros desde el punto de vista de la protección de datos, así como herramientas estadounidenses cuyos proveedores no están certificados según el EU-US Data Privacy Framework (DPF).
Si estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en dichos países. Advertimos que en terceros países inseguros no se garantiza un nivel de protección de datos conforme a los estándares de la UE.
Los Estados Unidos, por regla general, se consideran un tercer país seguro siempre y cuando la empresa receptora disponga de certificación DPF, o de garantías adicionales adecuadas.
Más información y destinatarios concretos se encuentran en esta declaración de protección de datos.
Destinatarios de datos personales
En el marco de nuestras actividades, colaboramos con diversas entidades externas. En ocasiones, la transmisión de datos personales a estas entidades es necesaria. Solo transmitimos datos personales cuando:
- es necesario para cumplir el contrato,
- estamos legalmente obligados (p. ej., autoridades fiscales),
- tenemos un interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD,
- o existe otra base jurídica que lo permita.
En caso de encargados de tratamiento, solo transmitimos datos con un contrato válido de encargo de tratamiento. En caso de corresponsables, se firma un contrato de corresponsabilidad.
Revocación de su consentimiento para el tratamiento
Muchos tratamientos de datos solo son posibles con su consentimiento explícito. Usted puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento realizado hasta la revocación no se verá afectada.
Derecho de oposición en casos particulares y contra la publicidad directa (art. 21 RGPD)
(Ich übersetze diesen gesamten Block vollständig und korrekt in Großbuchstaben, da er im Original ebenfalls in Großbuchstaben gesetzt ist.)
SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6, APDO. 1, LETRA E O F DEL RGPD, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA AL PERFILADO BASADO EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA DE CADA TRATAMIENTO SE INDICA EN ESTA DECLARACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS. SI USTED SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES, A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICIÓN SEGÚN EL ART. 21, APDO. 1, RGPD).
SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN PARA FINALIDADES DE PUBLICIDAD DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES CON TALES FINES; ESTO TAMBIÉN SE APLICA AL PERFILADO RELACIONADO CON DICHA PUBLICIDAD. SI USTED SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES YA NO SE UTILIZARÁN PARA PUBLICIDAD DIRECTA (OPOSICIÓN SEGÚN EL ART. 21, APDO. 2, RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se haya producido la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a recibir los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en ejecución de un contrato, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para usted o para un tercero. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable, esto solo se llevará a cabo cuando sea técnicamente posible.
Derecho de acceso, rectificación y supresión
Dentro de los límites de la legislación vigente, usted tiene derecho en todo momento a obtener de forma gratuita información sobre sus datos personales almacenados, su origen, los destinatarios y la finalidad del tratamiento, así como, en su caso, derecho a la rectificación o supresión de dichos datos. Para ello, así como para otras cuestiones relacionadas con los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Derecho a la limitación del tratamiento
Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:
- Impugnación de la exactitud: Si usted impugna la exactitud de sus datos personales almacenados, necesitaremos tiempo para verificarlo. Mientras dure la verificación, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Tratamiento ilícito: Si el tratamiento de sus datos personales se ha realizado o se realiza de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento en lugar de su supresión.
- Datos ya no necesarios: Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o formular reclamaciones legales, puede solicitar la limitación en lugar de la supresión.
- Oposición según art. 21, apdo. 1, RGPD: Mientras no se haya determinado si prevalecen sus intereses o los nuestros, usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos datos —aparte de su almacenamiento— solo podrán ser tratados con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica, o por motivos de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Cifrado SSL o TLS
Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que usted nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de “http://” a “https://” y aparece un símbolo de candado en la barra.
Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que usted nos envía no pueden ser leídos por terceros.
Transacciones de pago cifradas en este sitio web
Si, tras la celebración de un contrato de pago, existe la obligación de enviarnos sus datos de pago (p. ej., número de cuenta para domiciliación bancaria), estos datos son necesarios para procesar el pago.
Los pagos mediante los métodos habituales (Visa/MasterCard, domiciliación, etc.) se realizan exclusivamente a través de conexiones cifradas SSL o TLS. También se reconoce este cifrado por el cambio en la barra del navegador y el símbolo del candado.
En una conexión cifrada, sus datos de pago no pueden ser leídos por terceros.
Oposición al envío de correos electrónicos publicitarios
Se prohíbe la utilización de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de aviso legal para el envío de publicidad y material informativo no solicitado expresamente. Los operadores del sitio web se reservan el derecho de emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo, mediante correos electrónicos no deseados (spam).
4. Recogida de datos en este sitio web
Cookies
Nuestros sitios web utilizan las denominadas “cookies”. Las cookies son pequeños paquetes de datos que no dañan su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas hasta que usted las elimina manualmente o hasta que su navegador las elimina automáticamente.
Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies propias) o de terceros (cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar servicios ofrecidos por terceros dentro de los sitios web (p. ej., cookies para procesar servicios de pago).
Las cookies tienen diversas funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (p. ej., la función del carrito de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies sirven para analizar el comportamiento del usuario o para fines publicitarios.
Las cookies necesarias para realizar la comunicación electrónica, para proporcionar determinadas funciones solicitadas por usted (por ejemplo, la función de carrito de compra) o para optimizar el sitio web (p. ej., medición de audiencia) se almacenan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD, siempre que no se indique una base jurídica distinta. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies necesarias para garantizar una prestación técnica sin errores y optimizada de sus servicios. Si se solicita su consentimiento para almacenar cookies u otras tecnologías de reconocimiento, el tratamiento se basa exclusivamente en dicho consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD y § 25, apdo. 1, TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies, permitirlas solo en casos concretos, excluir su aceptación en determinados casos o de forma general, así como activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Al deshabilitar las cookies, la funcionalidad del sitio web puede verse limitada.
Puede consultar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web en la presente declaración de protección de datos.
Consentimiento con Usercentrics
Este sitio web utiliza la tecnología de gestión de consentimiento de Usercentrics para obtener su permiso respecto al almacenamiento de determinadas cookies o al uso de determinadas tecnologías, y para documentar dicho consentimiento de forma conforme al RGPD. El proveedor de esta tecnología es Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, sitio web: https://usercentrics.com/de/ (en lo sucesivo, “Usercentrics”).
Cuando usted accede a nuestra página web, se transmiten a Usercentrics los siguientes datos personales:
- sus consentimientos otorgados o revocados
- su dirección IP
- información sobre su navegador
- información sobre su dispositivo
- momento de su visita
- geolocalización
Además, Usercentrics almacena una cookie en su navegador con el fin de poder asignar los consentimientos concedidos o su revocación. Los datos recogidos se almacenan hasta que usted nos solicite su eliminación, elimine la cookie de Usercentrics o el propósito de almacenamiento deje de existir. Las obligaciones legales de conservación no se ven afectadas.
El banner de Usercentrics de este sitio web ha sido configurado mediante eRecht24. Lo reconocerá porque aparece el logotipo de eRecht24 en el banner. Para mostrar este logotipo, se establece una conexión con el servidor de imágenes de eRecht24. En este proceso, también se transmite la dirección IP, aunque solo se almacena de forma anonimizada en los registros del servidor. El servidor de imágenes se encuentra en Alemania y es operado por un proveedor alemán. El banner en sí es proporcionado exclusivamente por Usercentrics.
El uso de Usercentrics se realiza para obtener los consentimientos legalmente requeridos para el uso de ciertas tecnologías. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c, RGPD.
Encargo de tratamiento
Hemos firmado un contrato de encargo de tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado. Este contrato garantiza que Usercentrics trate los datos personales de los visitantes únicamente siguiendo nuestras instrucciones y de manera conforme al RGPD.
Archivos de registro del servidor
El proveedor de estas páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador transmite automáticamente. Estos datos son:
- tipo y versión del navegador
- sistema operativo utilizado
- URL de referencia
- nombre del host del ordenador que accede
- hora de la solicitud al servidor
- dirección IP
No se realiza ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos.
La recogida de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente correcta y la optimización del sitio web; para ello deben registrarse los archivos de registro del servidor.
Formulario de contacto
Cuando usted nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenamos los datos que introduce en dicho formulario, incluidos los datos de contacto que facilite, con el fin de procesar su consulta y para el caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la implementación de medidas precontractuales. En los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las solicitudes dirigidas a nosotros (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD), si este ha sido solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o el propósito del almacenamiento deje de existir (p. ej., una vez finalizada la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, especialmente los plazos de conservación, no se ven afectadas.
Solicitud por correo electrónico, teléfono o fax
Cuando se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales derivados de ella (nombre, contenido de la consulta), se almacenan y procesan con el fin de tramitarla. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.
El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD, si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las solicitudes (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD), si ha sido solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Los datos transmitidos a través de solicitudes de contacto permanecen con nosotros hasta que usted solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento deje de existir (p. ej., finalización del asunto). Las disposiciones legales obligatorias —especialmente los plazos de conservación— no se ven afectadas.
Registro en este sitio web
Puede registrarse en este sitio web para utilizar funciones adicionales. Utilizamos los datos introducidos únicamente para el uso del servicio o la oferta para los que se registró. Los datos obligatorios solicitados en el formulario de registro deben proporcionarse de manera completa; de lo contrario, rechazaremos el registro.
Para informarle de cambios importantes —por ejemplo, modificaciones en el alcance de la oferta o cambios técnicos necesarios— utilizamos la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro.
El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se basa en el art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD, ya que el registro es necesario para la ejecución de la relación contractual establecida.
Los datos recogidos durante el registro se almacenan mientras usted esté registrado en este sitio web y se eliminarán posteriormente. Los plazos de conservación legales no se ven afectados.
5. Boletín informativo (Newsletter)
Datos del boletín
Si desea recibir el boletín ofrecido en el sitio web, necesitamos una dirección de correo electrónico y la información necesaria para verificar que usted es el titular de dicha dirección y acepta recibir el boletín. No se recopilan más datos, o solo de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para el envío del boletín solicitado y no los transmitimos a terceros.
El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD). Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para almacenar los datos y la dirección de correo electrónico, así como para enviar el boletín, por ejemplo, a través del enlace “Cancelar suscripción” presente en cada boletín. La legalidad del tratamiento ya efectuado no se ve afectada por la revocación.
Los datos proporcionados para la suscripción al boletín se almacenan hasta que usted se dé de baja del boletín en nuestro sistema o en el del proveedor de servicios del boletín, y se eliminan tras su baja o cuando ya no sean necesarios. Nos reservamos el derecho de eliminar direcciones de correo electrónico del listado del boletín a nuestra discreción en virtud de nuestro interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD).
Los datos que se hayan almacenado para otros fines no se ven afectados.
Después de darse de baja, su dirección de correo electrónico podrá almacenarse en una “lista negra” si es necesario para evitar futuros envíos. Los datos de esta lista negra se utilizan únicamente para este propósito y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a sus intereses como a los nuestros para cumplir la ley respecto al envío de boletines. El almacenamiento en dicha lista no tiene limite temporal. Puede oponerse si sus intereses prevalecen sobre los nuestros.
6. Plugins y herramientas
YouTube con modo de protección de datos ampliado
Este sitio web integra vídeos de la plataforma YouTube. El operador de dicha plataforma es Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
Cuando visita una página que contiene un vídeo integrado de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. En este proceso, se comunica al servidor de YouTube qué páginas ha visitado usted.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie directamente su comportamiento de navegación con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando sesión en su cuenta de YouTube.
Utilizamos YouTube en el modo de protección de datos ampliado. Según YouTube, los vídeos reproducidos en este modo no se utilizan para personalizar su experiencia de navegación dentro de YouTube. Asimismo, los anuncios mostrados en el modo de protección ampliado no se personalizan.
En el modo de protección ampliado no se almacenan cookies, aunque sí pueden almacenarse elementos de almacenamiento local en su navegador, que pueden contener datos personales y permitir la identificación del usuario, de manera similar a las cookies.
Encontrará detalles sobre el modo de protección de datos ampliado aquí:
https://support.google.com/youtube/answer/171780
Tras activar un vídeo, pueden desencadenarse otros procesos de tratamiento de datos, sobre los que no tenemos control.
La utilización de YouTube se basa en nuestro interés legítimo en una presentación adecuada de nuestra oferta online (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD). Si se solicita el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD y del § 25, apdo. 1, TDDDG, en la medida en que dicho consentimiento incluya el almacenamiento de cookies u otros accesos a información del dispositivo del usuario. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
Encontrará más información sobre la protección de datos de YouTube aquí:
https://policies.google.com/privacy?hl=de
La empresa cuenta con certificación en el “EU-US Data Privacy Framework” (DPF). Información sobre dicha certificación puede consultarse aquí:
https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780
ChatGPT
Utilizamos ChatGPT para nuestra comunicación con clientes. El proveedor es OpenAI, 3180 18th St, San Francisco, CA 94110, USA, sitio web: https://openai.com
Usamos ChatGPT para las siguientes herramientas:
DocuFlow one
Cuando usted inicia una conversación con nosotros a través de la web y se activa ChatGPT, sus entradas —incluidos metadatos— se transmiten a los servidores de ChatGPT y son procesadas para generar una respuesta adecuada.
Hemos configurado ChatGPT de modo que los datos personales introducidos no se utilicen para entrenar los modelos de ChatGPT.
El uso de ChatGPT se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD, ya que el operador del sitio tiene un interés legítimo en una comunicación eficiente con el cliente mediante soluciones tecnológicas modernas. Si se solicita consentimiento, el tratamiento se realiza únicamente sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD y del § 25, apdo. 1, TDDDG; el consentimiento es revocable en cualquier momento.
Más información:
https://openai.com/policies/privacy-policy
Encargo de tratamiento
Hemos firmado un contrato de encargo de tratamiento (AVV) para el uso del servicio mencionado, garantizando que el proveedor trata los datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y conforme al RGPD.
7. Comercio electrónico y proveedores de pago
Tratamiento de datos de clientes y contratos
Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales de clientes y datos contractuales para establecer, desarrollar o modificar relaciones contractuales. Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) únicamente en la medida necesaria para permitir o facturar el uso del servicio.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD.
Los datos del cliente se eliminan tras finalizar el pedido o la relación comercial, y después de que hayan expirado los plazos de conservación legales aplicables. Los plazos legales no se ven afectados.
Transmisión de datos al celebrar contratos para servicios y contenidos digitales
Transmitimos datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para la tramitación del contrato, por ejemplo, al banco encargado del procesamiento del pago.
No se realiza una transmisión adicional salvo que usted haya dado su consentimiento explícito. No se transmite información a terceros con fines publicitarios sin su autorización.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD.
Servicios de pago
Integrarnos servicios de pago de terceros en nuestro sitio web. Cuando realiza una compra, su proveedor de servicios de pago procesa sus datos de pago (p. ej., nombre, importe, cuenta, número de tarjeta de crédito). Para estas transacciones se aplican los términos y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b, RGPD (tramitación del contrato) y nuestro interés legítimo en un proceso de pago seguro y eficiente (art. 6, apdo. 1, letra f, RGPD). Cuando se solicita consentimiento, la base es el art. 6, apdo. 1, letra a, RGPD; el consentimiento puede revocarse.
Proveedor utilizado:
Stripe
Proveedor para clientes dentro de la UE:
Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda
La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea.
Detalles:
https://stripe.com/de/privacy
https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation
Política de privacidad:
https://stripe.com/de/privacy
